阳现在在说的人是罗乐洪,但既然领导都不指名道姓的批评,他们自然不会去乱嚼舌根。
说完小费的问题,夏阳清了清嗓子,接着道:“咱们礼宾部也算是卧虎藏龙,虽然小费的问题让我有些失望,但是有一个人,却真的是让我有些意外。”
“赵鸿明,礼宾部的领班,原本我还想着为什么四十岁的人,还能在酒店做门童,可他用实际行动告诉我,人不可貌相”
这一次,夏阳直接点了赵鸿明的名字了。
并且就赵鸿明如何接待客人,如何推荐酒店的业务,巴拉巴拉讲了许多,最后夏阳总结道:“其他的人,都要向赵鸿明学习,如何让客人心甘情愿的接受你的推荐,如何能让客人接受咱们酒店的其他拓展业务。”
听着新来的主管对赵鸿明赞赏有加,其他的人都是暗自点头,深以为然。
只有林枫和黎颖的脸色十分的不好看。
“不过,赵鸿明虽然在拓展业务上做的不错,但是在岗位工作上却是有些失职。
1、即使你因为调班的关系,联系上了夜班和中班,但这不能成为你在大堂里面睡觉的借口。
2、值班的时候不允许抽烟,这是酒店的工作条例上明确规定的。
特别是抽烟的问题,如果遇到不喜欢烟味的客人,当你们走到客人面前,扑面而来的就是浓浓的烟味,这是会让客人十分反感的。”
随着夏阳开始说起赵鸿明违反的工作条例的时候,他的口气逐渐的严厉起来。
“作为礼宾部的领班,你不仅没有带领手下的员工遵守工作条例,还带头违反,这是相当严重的一个事情。
所以,根据酒店的规定,这个月的奖金,赵鸿明的扣除五百,罗乐洪扣除两百。”
说到这里的时候,夏阳紧紧的盯着赵鸿明和罗乐洪。
“没有意见。”
赵鸿明心中一阵无奈,他知道,自己恐怕是成为新主管杀的那只鸡了。
但也没有十分的反感,毕竟夏阳说的是事实,酒店的规章制度里面,也的确有这些规定。
只不过以前文山在的时候,对这些制度都是睁一只眼闭一只眼的,人毕竟不是机器,难免会犯错的,只要不是什么大事,文山一般都不会去深究的。
看夏阳的这个架势,恐怕以后的日子要难过了。
其他的人显然也意识到了这一点,脸色都是一变。
只有林枫却是一副幸灾乐祸的模样。
“没有意见。”
看到赵鸿明都爽快的答应,罗乐洪自然不敢落后,连忙回答道。
“好了,以后的日子还长,从这个星期开始,每天不值班的人,都必须到酒店来,我会亲自带着你们,重新学习酒店的规章制度。”
最后,夏阳说了一句话,顿时让所有礼宾部的人都如同像被霜打过的茄子一般,蔫了。
学习这个东西,要是学自己喜欢的,那不用的说,大家的热情都很高的。
只是,学规章制度的话,那就没有那么积极了,并且还是占用了自己的休息时间。
一时间,在礼宾部的各个员工心中,都充满了怨念。
“都是怪赵鸿明和罗乐洪,就是因为他们两个,人家主管才会逼着咱们去学什么制度的。”
林枫在底下小声的嘀咕道。
他的这个说法,竟然还得到了其他一部分人的认同,他们看向赵鸿明和罗乐洪的眼神,都不由得变了变。
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